Gestión de Reclamos
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¿Qué debo hacer si tengo un problema con la compra? Contactate con nosotros a nuestro mail [email protected] o bien a nuestro WhatsApp / Instagram y te daremos una solución.
Condiciones Generales
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El plazo máximo para solicitar un cambio es de 10 días posteriores a la fecha de compra.
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Es un requisito estricto e innegociable que los productos se encuentren en su embalaje original, completamente cerrados y sin uso.
Restricciones Absolutas (Sin excepciones)
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Equipos funcionales: Los equipos que ya han sido probados y se encuentran funcionando no tienen cambio ni devolución de fábrica.
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Vapers descartables: Los productos categorizados como descartables no tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Al tratarse de dispositivos electrónicos de un solo uso y de carácter consumible, su duración y rendimiento dependen enteramente de los hábitos de consumo del usuario una vez que el producto es abierto. Para conocer la explicación técnica y sanitaria completa sobre esta medida, te invitamos a leer el artículo oficial de nuestro Blog al respecto: ¿Por qué los vapers desechables no tienen cambio ni devolución?